ENTREVISTA A MONTSE SERRA
REGIDORA DE PARTICIPACIÓ CIUTADANA DE BALAGUER

1. Quan es va crear la Regidoria de Participació Ciutadana i com s'encaixa orgànicament?

La regidoria va ser creada l'any 1979.

2. De quin pressupost disposa aquesta Regidoria? (Indiqueu aquesta partida sobre el pressupost general del municipi)

No disposa d'una partida concreta. Considerem la participació ciutadana com una política transversal que afecta a totes les regidories, de manera que utilitza recursos de la majoria de departaments, amb la finalitat de copsar els desigs de la població i donar-los-hi satisfacció.

3. Quan van iniciar-se els processos de participació ciutadana al seu Ajuntament i per què?

Des del primer dia de la seva creació. Perquè creiem en la necessitat de mantenir vius i actius els processos de comunicació entre la ciutadania i els regidors i regidores.

4. Quin tipus de processos de participació s'estan duent a terme?

Al llarg de les darreres legislatures, s'han realitzat diferents processos en els quals la participació ciutadana és fonamental. Cal destacar unes jornades organitzades l'any 1999, anomenades “Segle XXI ”, sobre les perspectives del futur socioeconòmic de la ciutat. I molt recentment, l'estudi elaborat sobre la igualtat d'oportunitats entre gèneres, que ha generat més de vint tallers de debat i participació dins la ciutat.

L'Ajuntament de Balaguer forma part dels primers beneficiats de la Llei de Barris; la participació dels veïns en el projecte n'és un puntal fonamental.

5. Podria explicar-nos un procés que, per a vostè, tingui una rellevància especial? Per què?

El projecte més destacat i durador és la visita que l'Alcalde i els regidors i regidores realitzen a un barri de la ciutat, durant tota una jornada; passejant pels seus carrers, dinant amb els i les representants de les associacions i parlant amb tants veïns i veïnes com sigui possible.

El resultat és un llistat de preocupacions, demandes i opinions diverses. Les diferents regidories presents es comprometen a buscar i aplicar solucions a totes elles.

6. Quin és el percentatge de participació de la població en aquests processos?

El percentatge de participació directa no és elevat, però el fet de comunicar-ho amb antelació, ajuda a que tothom que tingui alguna aportació a fer, la pugui transmetre directament o a traves d'entitats o persones del seu barri.

7. Amb quines dificultats s'han trobat i com les han intentat resoldre?

La principal dificultat és la manca d'interès d'una majoria dels veïns i veïnes pels temes comuns. Els costa mobilitzar-se per participar, però ho intentem suplir amb molta perseverança, demanant-los repetidament l'opinió i sent presents al carrer sempre que sigui possible

8. Han realitzat estudis d'avaluació sobre els processos realitzats?

L'avaluació que considerem més interessant és la resolució dels problemes i demandes dels veïns. En cada visita que realitzem als barris, recollim un llistat de temes, i cadascuna de les àrees responsables s'encarrega de trobar una solució, com a mínim abans de la propera visita al mateix barri.

9. Quina és la seva valoració dels processos de participació posats en marxa? S'han complert les expectatives?

Molt positiva. Les expectatives s'estan assolint plenament.

10. De quins recursos humans/personal tècnic especialitzat disposa?

La regidoria no disposa de personal propi. El personal administratiu de l'Ajuntament assumeix les tasques encarregades per la regidoria.

11. Quin paper han exercit les noves tecnologies?

Les noves tecnologies no s'han aplicat en aquest procés. Justament el criteri de la regidoria és el contacte humà directe i sense intermediaris. Tot i això, l'Ajuntament de Balaguer participa en el projecte “Tram”, que potencia l'administració electrònica, ja que entenem que els tràmits administratius han de ser d'allò més senzills i sense necessitat de desplaçaments personals.

També hem posat a disposició de la ciutadania els correus electrònics dels regidors i regidores, per comunicar-se de forma immediata amb tots ells i elles. De totes maneres, és preferible la relació directa i personal.

12. Han presentat cap proposta a la convocatòria emesa per la Direcció General de Participació Ciutadana per donar subvencions en la realització de projectes d'afavoriment de la participació ciutadana dels ens locals ? Quina valoració en fan?

No hem presentat cap projecte, però no descartem fer-ho per a futures edicions.